3月7日，互联网保险优选平台蚂蚁保公布了2024年健康险理赔数据：其合作保司全年通过蚂蚁保平台累计向健康险在保用户赔付92亿元 ，服务理赔人次达725万。作为链接保司和用户的平台 ，蚂蚁保2024年通过“安心赔 ”累计为7万人次提供一对一真人专家协赔服务，“蚂蚁调解工作室 ”全年调解955例理赔纠纷 ，累计协助用户获赔497万 。
蚂蚁保平台的2024年理赔数据显示 ，2024年平台的重疾险平均理赔金额为77920元，与行业平均水平相近；重疾险单笔最大赔付金额达160万 ，甲状腺癌 、肺癌 、乳腺癌位列赔付前三 。另外 ，平台上的住院医疗险平均理赔金额为6586元，理赔的主要原因是乳腺癌、肺癌和肺炎。得益于“安心赔”的便捷 、智能的体验，住院医疗险单用户最高理赔次数多达140次 。
作为链接保司和用户的平台 ，从2022年开始 ，蚂蚁保和合作保司持续升级“安心赔 ”服务，承诺全程协赔和速度保障 。目前 ，该服务已在健康险领域实现规模化覆盖 ，涵盖11家保险公司的85款产品。“安心赔”的全程协赔包括理赔结论AI解读 、一对一真人专家协助和人民调解员三个层面，可全方位加强用户与保险公司之间沟通 ，化解理赔争议 。
数据显示 ，全年共有162万人次的健康险理赔用户使用蚂蚁保平台的理赔结论AI解读服务，用户自助解决率96% 。对于仍有疑问的健康险用户 ，蚂蚁保提供一对一的真人专家协赔服务 ，覆盖近7万人次，协赔化解率达98%。
对于高复杂度的理赔争议案件 ，用户还可在蚂蚁保平台上申请由“蚂蚁调解工作室 ”介入调解。该基地由浙江省银行业保险业人民调解委员会设立 ，2024全年成功调解955例健康险理赔纠纷，累计协助用户获赔497万 。
蚂蚁保机构产品部总经理、安心赔负责人方勇表示，理赔是保险消费者权益保护的最核心环节 ，也是保险用户获得感的关键 。作为保险行业的一份子 ，蚂蚁保会继续和合作保司一起打磨优质理赔服务，共同促进行业理赔体验的用户满意度 ，发挥保险服务的人民性和社会“稳定器 ”的重要价值。
财经:中科金财股票的涨和跌-中部六省2024年常住人口数据公布，仅安徽实现正增长
配资:配资公司的风险控制-人保健康、招商信诺联合蚂蚁保上线“健康福”少儿百万重疾险：百元保费可撬动百万保额
配资:配资炒股的陷阱-新能源公交车及电池更新补贴实施细则公布，平均每辆车补贴8万元
热点:在线配资服务-继续反制！中方对美所有进口商品加征125%关税
股票:永华证券配资平台-市场监管总局公布首个市场监管行业标准，提高网络交易监管规范化水平
热点:证券公司开户有哪些手续-服务消费对提振内需大有可为，专家建议更大力度推动服务业对外开放
顺策略提示：文章来自网络，不代表本站观点。
伊以冲突已持续三天，紧张局势仍未得到缓和。 6月15日，伊朗连续对以色列发动导弹袭击。当天下午，伊朗发射“数十枚”...
界面新闻记者|吕文琦为孩子投保50万元保额的重疾，因暴发性心肌炎身故后只能获赔一万余元的已交保费。这一案例将...
在直播带货领域，罗永浩可以称得上“战绩赫赫”。在辗转多个平台后，今年罗永浩选择了牵手百度优选，探索AI赋能电商的新可...
2025年5月份，70个大中城市中，各线城市商品住宅销售价格环比下降，同比降幅继续收窄。 一、各线城市商品住宅销售...
4月7日晚间，多家上市公司发布回购与增持计划公告，为资本市场注入一针“强心剂”。具体来看，宁德时代（300750...
2025年4月11日，旭升集团(603305.SH)公告称，公司计划以自有资金，通过集中竞价交易方式回购股份，回购金额不...
从国泰海通证券相关人士处获悉，海富通基金董事长路颖接任国泰海通证券研究所所长，荀玉根被任命为国泰海通证券研究所首席经济学...
4月11日晚，杰创智能（301248）以强劲增长态势交出今年首份业绩预告。公告显示，2025年1-3月，杰创智能归母净利...
